我們一貫重視別墅電梯保養技術的研發，針對不同電梯種類特性、使用環境，配合使用維修專用計算機、特殊工具和工裝，制訂獨有的保養工藝流 程。除了日常的保養工作外，我們還運用專業的預期診斷技術定期對您的電梯進行巡檢，針對您電梯的實際運行狀況，制定個性化的保養方案，真正做到“預防為 主，防患于未然”，最大限度地保證您電梯的運營時間。
除了為客戶提供電梯產品之外，意墅中國同時也提供著優質產品所帶來的增值效果、優質而持久的售后服務、涵蓋其他相關工程的項目總包、更廣泛的企業內部物流系統的解決方案及更多安全又靈活金融合作方式。
對于成交客戶，意墅中國還對所售別墅電梯負有1年的免費維保及終身零部件提供服務。
意墅中國在所有設備安裝竣工驗收之后隨即肩負起設備的保養任務，在移交設備后的首12個月（或按供貨合約特別指定）的免費保養期內，意墅中國技術人員將遵循政府部門所頒法規，定期為客戶檢查有關設備及提供24小時緊急維修服務，并負責如下保養項目：
一、免費定期進行調整、檢查及指導。
二、遇疑難故障而客戶無法自行修復時，在交通工具許可情況下免費協助處理。若故障因人為操作造成，則收取排除故障成本費用。
三、免費更換自然磨損、損壞的零件及潤滑油、牙箱油、變速箱油、緩沖器油、油壓機用油（凡因使用疏忽、人為破壞、自然災害導致損壞而需要更換之零配件將收取人工、材料費用）。
四、售后服務：驗收合格交付使用后免費保修為壹年（或按供貨合約特別指定時間）；保修期內，在無故障情況下將每季度安排人員保養電梯；電梯應 急故障保證兩小時內派人修理；免費為客戶培訓電梯維保人員。在免費保養期結束后，意墅中國與客戶在雙方有意繼續發展良好合作關系的基礎上，簽訂有償保養合 約（價格從優）。
五、電梯例常責任保養。客戶可按年（或按季及按月）交付人民幣之保養費和預交費，供方負責以下維修保養項目：
1、在例常工作日和例常工作時間作定期性的調校、檢驗、注油、潤滑、清理。
2、免費更換自然損壞、磨損零件和潤滑用油、齒輪箱油、緩沖器油、油壓機用油。
3、提供24小時緊急故障處理。
4、每年一次“年度安全檢查”，每五年一次“負荷調整試驗”。
5、根據“負荷調整試驗”結果，增加或減少平衡鉈鐵要收取人工費、物料費。
6、因疏忽、人為破壞、自然災害更換之零件均需收取人工費、物料費。